眾籌, 真的適合餐飲業(yè)嗎?
眾籌,2006年最早源于美國(guó),是通過互聯(lián)網(wǎng)為某個(gè)項(xiàng)目籌集資金。流入中國(guó)是2011年,但在2014年以前一直屬于小眾的玩法,參與的人不多。近兩年來(lái)才開始風(fēng)靡中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),成為大眾玩法,而且各界大佬從去年開始加速進(jìn)駐這一領(lǐng)域。京東3月底上線股權(quán)眾籌,蘇寧4月中旬緊隨其后,平安隨后也進(jìn)行了布局,愛麗螞蟻金服的股權(quán)眾籌平臺(tái)——螞蟻達(dá)客也在籌備中,眾籌開始進(jìn)入怒放時(shí)代。
最近一年,很多餐飲同行對(duì)眾籌興致勃勃:我打算搞個(gè)眾籌店……
就在前幾天,中國(guó)最大的餐飲眾籌店關(guān)門倒閉,宣布眾籌失敗。
餐飲行業(yè)往往慢熱。今年開始,不少餐飲人熱火朝天的開始眾籌實(shí)體店,眾籌這陣風(fēng),終于從別的各行各業(yè)輾轉(zhuǎn)吹到餐飲。筆者本人,也曾經(jīng)主導(dǎo)眾籌過一個(gè)項(xiàng)目,不過不是餐飲類別,因此對(duì)眾籌的游戲規(guī)則以及實(shí)施眾籌中易出現(xiàn)的各種問題,有自己的切身體會(huì)。
不過,回到餐飲,我想說(shuō)的是,餐飲和其他行業(yè)不同,餐飲這種需要專業(yè)性、持續(xù)性運(yùn)營(yíng)、操作環(huán)節(jié)復(fù)雜多變的行業(yè)特性,決定了餐飲不是一個(gè)可輕易開展眾籌的行業(yè),大量的眾籌實(shí)驗(yàn),也證明了餐飲眾籌往往歸于一場(chǎng)“美好的愿望”。
Her Coffee
餐飲眾籌失敗連連最近已經(jīng)曝光出很多餐飲眾籌失敗的案例:
1、長(zhǎng)沙:印象湘江世紀(jì)城店,號(hào)稱最大眾籌餐廳倒閉,93個(gè)股東100萬(wàn)元眾籌款化為泡影。
2、北京:Her Coffee,66位海歸白富美,眾籌132萬(wàn),開業(yè)一年后倒閉。
3、武漢:CC美咖,50位美女股東眾籌100萬(wàn),3個(gè)月后關(guān)店。發(fā)起人感言眾籌咖啡廳是不可能的。
4、長(zhǎng)沙:炒匠餐飲,5萬(wàn)參股十分之一,轟然關(guān)門,投資人血本無(wú)歸。
5、東莞:很多人咖啡館,141人參股,籌資62.5萬(wàn)元,一年后倒閉。
6、杭州:聚咖啡,110人眾籌60萬(wàn),運(yùn)營(yíng)一年半后倒閉。
……
這家“印象湘江”——中國(guó)最大眾籌餐飲店,宣告失敗。
1、可迭代,即一代接一代的升級(jí),消費(fèi)者成為用戶后會(huì)持續(xù)購(gòu)買;
2、邊界清晰(術(shù)語(yǔ)太專業(yè),只看后面解釋即可),即眾籌用戶最后拿到的是一款產(chǎn)品,沒有爭(zhēng)議性;
3、易有創(chuàng)新點(diǎn),哪怕是微小的變化,也可以講出很多故事;
4、周期極短,眾籌只需要兌現(xiàn)一款產(chǎn)品或一本書,只要眾籌用戶拿到產(chǎn)品就算結(jié)束,無(wú)其他后遺癥;
5、就某款產(chǎn)品很容易編故事,賦予情懷。
餐飲眾籌“愿望”很美好但是,相比較之下,餐飲的特性決定了很難通過眾籌達(dá)到想要的效果。
餐飲眾籌的項(xiàng)目是實(shí)體運(yùn)營(yíng)店面,這種持續(xù)運(yùn)營(yíng)的店面,眾籌的唯一方式就是股權(quán)眾籌,即參與的人都成為店面的股東。
股權(quán)眾籌比實(shí)物眾籌復(fù)雜很多,不僅需要一系列的章程、協(xié)議,在目前政策法律及征信體系不足的社會(huì)大環(huán)境下,本身就是一大難點(diǎn)。
大家試想想,就是熟人、朋友、親戚之間的合伙生意,真正做到職責(zé)分明、合作融洽都很難,何況是一些互相并不熟知了解的眾籌股東之間,合作起來(lái)的難度可想而知。
餐飲人眾籌時(shí),“愿望”往往是這樣的:
1、積累客戶資源,讓參與眾籌的人既成為顧客,又成為義務(wù)宣傳員。
一般餐飲眾籌,股東有幾十個(gè),一帶十,十帶百,還沒開業(yè),知名度就打了出去,省卻了不少的營(yíng)銷推廣費(fèi)用。同時(shí),股東身份的“榮譽(yù)感”,也讓股東們一遍遍的帶朋友來(lái)吃飯,無(wú)形中拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額。
2、眾籌人脈資源。
最初參與眾籌的人多數(shù)有這個(gè)想法,通過項(xiàng)目結(jié)識(shí)不同階層的人,擴(kuò)大自己的社交平臺(tái)。同時(shí),也希望通過眾籌集合一批志同道合的人一起干個(gè)事情。但是如果共同投資的項(xiàng)目不能共同獲益,無(wú)法做到心往一處使,甚至吵架吵到不可開交,所謂的人脈也隨之東流。
3、分擔(dān)資金壓力,減少投資風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)起眾籌的人,一般都是懷有這個(gè)最基本的出發(fā)點(diǎn),才愿意拿出自己的項(xiàng)目出來(lái)眾籌。希望通過眾籌的方式分擔(dān)資金壓力,分散投資風(fēng)險(xiǎn)。
懷揣美好愿望的眾籌參與者,開始時(shí)往往都激情澎湃
為啥眾籌難成功?即使餐飲項(xiàng)目眾籌成功,成功募集了資金,但同時(shí)也會(huì)埋下失敗的基因,將來(lái)失敗的幾率極高。原因在于:
1、餐飲眾籌周期長(zhǎng),需要長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)
和實(shí)物眾籌完全不同,實(shí)物眾籌最后的結(jié)果是,給參與者兌現(xiàn)一款產(chǎn)品、一本書或者一款包,只要拿到產(chǎn)品,眾籌就算結(jié)束。
但餐飲眾籌則不同,需要長(zhǎng)期、持續(xù)的經(jīng)營(yíng),而餐飲的回本期是不確定的,少則一年,多則兩三年,甚至多年回不了本,再甚至賠本,都有可能。餐飲,作為一個(gè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,周期長(zhǎng)的特性,和眾籌參與者投錢就想分紅的短期目的,是矛盾的。這種矛盾,就會(huì)導(dǎo)致眾籌股東之間產(chǎn)生溝通分歧和內(nèi)耗。
2、餐飲不是一次性眾籌就完畢,需要持續(xù)投入
實(shí)物眾籌更像是訂單式生產(chǎn),先有需求,再按需定制,因?yàn)楸娀I的資金相當(dāng)于預(yù)交了生產(chǎn)的費(fèi)用,眾籌發(fā)起人沒有任何的經(jīng)濟(jì)壓力。
但餐飲,運(yùn)營(yíng)中需要持續(xù)的資金投入,不是一次性投入就能解決所有問題。一般來(lái)說(shuō),第一期資金都很容易籌到,大家都懷揣夢(mèng)想和情懷,熱血沸騰的想干一番事業(yè),但是當(dāng)?shù)谝浑A段錢花完之后,再投資就會(huì)心里打鼓,畢竟第一筆錢不算多,玩票就玩票了,如果虧了錢繼續(xù)往里扔,再投資的人會(huì)心有余悸,擔(dān)心是個(gè)無(wú)底洞。
3、餐飲需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)操盤
餐飲眾籌一般是兩種情況:一是眾籌發(fā)起人并非餐飲人,吸引的股東們也非餐飲人,他們認(rèn)為餐飲門檻低,容易做,但由一群非專業(yè)人做餐飲,成功幾率事實(shí)證明不高;二是發(fā)起人是專業(yè)餐飲人,但股東們以非餐飲人為主(有社會(huì)關(guān)系的顧客為主),這樣的組合,因?yàn)閷?duì)餐飲專業(yè)的理解不同,也很難達(dá)成思路一致。實(shí)物眾籌條件下,眾籌參與者并不具體參與產(chǎn)品開發(fā),只是從使用者的角度給研發(fā)人員提供參考意見,希望產(chǎn)品能夠不斷升級(jí)迭代。而餐飲則是貌似門檻低且容易發(fā)表言論的項(xiàng)目,任何人都可以從菜品到服務(wù),從裝修到后勤,七嘴八舌的提出一大套似是而非的意見,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生干擾。
4、餐飲操盤人的能力成成敗關(guān)鍵
餐飲是一個(gè)需要全情投入都未必能做好的行業(yè),從原料到菜品上桌,哪個(gè)環(huán)節(jié)做不好都有可能滿盤皆輸。另外,餐飲的不易標(biāo)準(zhǔn)化,使得操盤人的能力成為項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在。眾籌使得股份被分化,真正操盤的人,未必能夠全情投入,即使投入,也很難像經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)視為生命。每個(gè)人擁有的權(quán)益都很少,即使投入的心血和時(shí)間再多,回報(bào)仍是按股權(quán)去分配。這樣的心理效應(yīng),做老板的應(yīng)該都明白。
5、餐飲的特性使得參與者產(chǎn)生過高期待
餐飲眾籌和實(shí)物眾籌還有一個(gè)不同,就是容易吊起參與者的胃口,產(chǎn)生過高期待。實(shí)物眾籌,就明白的告訴參與者,最后的結(jié)果是一本什么樣的書或者一個(gè)什么樣的手機(jī),但餐飲不同,為了增強(qiáng)餐飲項(xiàng)目的吸引力,眾籌發(fā)起人會(huì)忽略經(jīng)營(yíng)中的不確定性,把“未知”當(dāng)“成功”來(lái)講:從快速收回投資到月月分紅,從第一家店到十家店到全國(guó)連鎖……但是,經(jīng)營(yíng)就有風(fēng)險(xiǎn),投資就有可能賠本。
眾籌的人每人拿出幾千或幾萬(wàn)元錢,對(duì)有錢人來(lái)講,因?yàn)檎嫉墓煞萆?,不愿意過多參與,浪費(fèi)時(shí)間和精力;對(duì)屌絲來(lái)講,因?yàn)闆]有餐飲從業(yè)經(jīng)歷,也不懂具體的經(jīng)營(yíng)管理,往往操心辦壞事。一開始大家都興致勃勃,積極團(tuán)結(jié),一旦飯店生意沒有達(dá)到預(yù)期,股東之間就會(huì)產(chǎn)生疑問和分歧。
6、餐飲做的是顧客大基數(shù)生意
眾籌確實(shí)可以籌集到更多顧客資源,但是,一家餐廳如果沒有足夠大的顧客基數(shù),僅靠股東帶來(lái)的客源是有限的,只是起到輔助的作用,真正的上座率還是來(lái)自于日積月累的大量顧客。這也是為什么很多人開店時(shí)“我的朋友很多、朋友很有社會(huì)關(guān)系、朋友都消費(fèi)力很強(qiáng)”,這種人開店幾乎沒有成功的先例。
對(duì)餐飲眾籌的建議眾籌,的確代表著一種可能的方向,即便是股權(quán)眾籌。
去年11月,李克強(qiáng)總理首次提出,“要建立資本市場(chǎng)小額再融資快速機(jī)制,開展股權(quán)眾籌融資試點(diǎn)”。餐飲,不是不可以眾籌,只是“理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)很骨感”,如果真要做餐飲眾籌,有以下建議:
1、眾籌股東絕對(duì)不能參與經(jīng)營(yíng),可以有建議權(quán),可以帶朋友來(lái)吃飯,但沒有決策權(quán)。餐飲,一定交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。
2、眾籌發(fā)起人占大股,股份比例最好在七成以上,絕對(duì)控股。
3、設(shè)立好公司章程,并做好實(shí)際操作過程中彌補(bǔ)漏洞的準(zhǔn)備。資金使用公開、透明,最好有第三方監(jiān)管。
總之,開展眾籌前,三思而后行,無(wú)論是發(fā)起人還是入股人。
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